EMS-CC 2023: Un complemento versátil de Chrome para mejorar el soporte al cliente.
EMS-CC 2023 es un complemento gratuito para Chrome desarrollado por MITEK que ofrece una variedad de funciones para mejorar las actividades de soporte al cliente. Diseñado para ser fácil de usar y versátil, este complemento es una herramienta valiosa para las empresas que buscan agilizar sus procesos de servicio al cliente.
Una de las características clave de EMS-CC 2023 es el Agente de Actividad, que permite a los usuarios realizar tareas esenciales como iniciar sesión, cerrar sesión y pausar la cola. Esta funcionalidad permite a los agentes de soporte gestionar eficientemente su carga de trabajo y garantizar respuestas oportunas a las consultas de los clientes.
Integrándose perfectamente con Zoho Desk, EMS-CC 2023 también ofrece una función de información de cliente emergente. Esto permite a los agentes de soporte acceder a los detalles relevantes del cliente directamente desde el navegador web Chrome, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones y ahorrando tiempo valioso.
Además, EMS-CC 2023 ofrece una función emergente de seguimiento de información de facturación, lo que permite a los agentes de soporte recuperar rápidamente los detalles de facturación de los clientes. Esta característica mejora la eficiencia de las consultas relacionadas con la facturación, garantizando respuestas precisas y rápidas.
Además, EMS-CC 2023 permite la funcionalidad de clic para llamar directamente desde el navegador web Chrome. Esta función simplifica el proceso de realizar llamadas telefónicas, permitiendo a los agentes de soporte conectarse sin problemas con los clientes sin necesidad de software o hardware adicional.
En general, EMS-CC 2023 es un complemento valioso para las empresas que buscan optimizar sus operaciones de soporte al cliente. Con su variedad de funciones e integración perfecta con Zoho Desk, este complemento para Chrome ofrece una solución integral para un servicio al cliente mejorado.
